Chcąc osiągnąć sukces zawodowy, nigdy nie jesteśmy w stanie dokonać tego bez innych osób.

Będąc managerem albo przedsiębiorcą w pewnym momencie nadchodzi taki czas, kiedy musisz zatrudnić ludzi. To jest oczywiście naturalne.

Etap I – poszukujesz pracownika

Kiedy nastaje w firmie taka potrzeba, aby zatrudnić pracownika, w pierwszym  etapie zatrudniamy osoby, które są nam potrzebne np. do stworzenia strony internetowej czy grafiki, do recepcji, księgowości itp. Zatrudniamy kogoś w oparciu o nową specjalizację, której w danym momencie potrzebujemy.

Bardzo często początkowy przedsiębiorca czy manager nie zastanawia się długo nad tym, jaką osobę  ma zatrudnić. Bardziej myśli o specjalizacji i wykształceniu tej osoby. Aż w pewnym momencie okazuje się, że kluczowe jest nie tylko to, co ta osoba potrafi i jakie ma wykształcenie. Znaczenie zaczyna nabierać to, jaką jest osobą i jak się z nią pracuje.

Etap II – dojrzewasz

Aż w końcu odkrywasz, że…

… są prawnicy, którzy robią coś szybciej i bardziej dokładnie.

… są recepcjonistki, które obsługują klientów i pilnują spraw w znacznie lepszy sposób. Dzięki czemu firma jest o wiele lepiej zorganizowana albo więcej sprzedaje.

… jest handlowiec, który nie tylko umie zaprezentować ofertę, ale także posiada pewne kompetencje, dzięki którym więcej można sprzedać.

… jest grafik albo programista, który nie tylko po prostu robi stronę internetową, ale robi coś więcej, robi to szybciej, ładniej, efektywniej.

W pewnym momencie manager dojrzewa do tego, że powinien rozwinąć świadomość rekrutacyjną. Kolejnym etapem jest myślenie nie tylko o wykształceniu i specjalizacji zatrudnianej osoby. Gdy manager dojrzewa to dojrzewają też jego wymagania i świadomość, czego naprawdę potrzebuje:

•         W czym wykształconego pracownika?
•         Jakiej specjalizacji?
•         Jaki powinien być charakter zatrudnianej osoby?
•         Jakie kompetencje taka osoba powinna posiadać?
•         Do jakich efektów powinna doprowadzać jej praca?

Manager uświadamia sobie przy tym, jak ważny jest dobór odpowiedniej osoby do odpowiedniego stanowiska i do odpowiednich celów. Wtedy przedsiębiorca sam zaczyna się tego uczyć lub uczestniczy w szkoleniach i dokształca się poprzez literaturę.

Etap III – zatrudniasz ,,kadrowego”

Jeszcze jednym rozwiązaniem jest zatrudnienie osoby z dziedziny HR’u. Osoba rekrutująca może pomóc Ci przyjąć pracownika, spełniającego konkretne wymagania.

Wtedy manager musi wiedzieć jakiej dokładnie osoby od rekrutacji potrzebuje. Jakie powinna ona posiadać  kompetencje, aby umiała zatrudnić odpowiednich ludzi. Pytanie, czy rekruter powinien zrekrutować kogoś o odpowiedniej specjalizacji, czy spełniającego również inne parametry?

Jest wiele różnych aspektów pod kątem rekrutacji, które rozwijamy w  systemie 8levels w naszej metodologii recruitingu. Pozwala ona dobrać odpowiednią osobę, w oparciu zarówno o kompetencje i  charakter, a także w oparciu o poziom świadomości.

Etap IV – umiesz pytać i słuchać

Poniżej artykułu znajdziesz listę pytań, niektóre z nich są pytaniami wyjątkowymi, kluczowymi. Jednak jest jeszcze jedna istotna rzecz – to jak umiesz słuchać!

Czy umiesz wychwycić, gdy dana osoba mówi nieprawdę? Albo nie do końca prawdę, bo np. nie była przygotowana na takie pytanie.

Trzeba umieć zadawać pytania dodatkowe, a także umieć się wsłuchiwać w to, co jest w treści odpowiedzi i między wierszami. To jest kolejna sztuka, którą warto rozwijać, aby wiedzieć co tak naprawdę osoba do nas mówi., co mówi jej mowa ciała, twarz czy wzrok.

Mówi się że oczy są zwierciadłem duszy, zwierciadłem prawdy.

Często po mikroekspresji, mimice twarzy czy mowie ciała, a także po tym, co widać w oczach, można odczytać zaangażowanie szczerość, ale także pustkę i wycofanie. Musisz nauczyć się słuchać. Jeśli w kolejnym etapie nauczysz się odczytywać te elementy u innych, to zapewniam Cię, że  w wielu sytuacjach, nie tylko rekrutacyjnych, będziesz skuteczniejszy w podejmowaniu decyzji.

 Na jakim etapie jesteś?             

Słuchanie i zadawanie odpowiednich pytań to kluczowe elementy przy wyborze dobrego pracownika. Szereg różnych pytań może Cię zainspirować do lepszego procesu rekrutacyjnego czy też poprowadzić do:

•         odkrywania tego, o co i w jaki sposób pytać potencjalnego pracownika podczas rozmowy rekrutacyjnej,
•         diagnozowania tego, kim jest, jaki jest, co robi i co może wnieść potencjalny przyszły pracownik.

Pytania te mogą Ci pomóc stricte w rozmowie oraz zainspirować Cię do bardziej kreatywnej

rozmowy i do weryfikacji z różnych stron.

Chciałbym, abyś poprzez ten artykuł uświadomił sobie na jakim etapie jesteś. Jeśli nie jesteś na tym najbardziej podstawowym, ale przynajmniej na tym drugim, to poniżej znajdziesz listę pytań rekrutacyjnych. Stworzyłem je po części sam, na podstawie różnych inspiracji, a po części z moimi współpracownikami. Zachęcam do przemyślenia, mam nadzieję że to będzie w praktyce bardzo przydatne.

Lista pytań:

1.   Co jest dla Ciebie ważne?
2.   Jak długo możesz pracować dla nas bez pieniędzy?
3.   Czy masz inną pracę?
4.   Jakie są Twoje mocne strony?
5.   Jak możesz wzmocnić naszą firmę (jakimi działaniami)?
6.   Dlaczego chcesz pracować w terenie, jakie są ograniczenia w takiej pracy, co w niej cenisz?
7.   Jakie nawyki pomogą osiągnąć sukces na Twoim stanowisku? (organizacja pracy)
8.   Czy wiesz, że tylko około 5% ludzi na świecie może pracować bez nadzoru, dlaczego?
9.   Co powoduje, że ludzie w branży handlowej nie realizują swoich zadań?
10.  Jakie są Twoje największe sukcesy?
11.  Jakie są Twoje największe porażki?
12.  Co możesz powiedzieć o nas, po tym czego sam się dowiedziałeś?
13.  Czego dowiedziałeś się o rynku, naszej branży?
14. Gdybyś był szefem, to dlaczego ktoś miałby dla Ciebie pracować lub dlaczego Ty chciałbyś mieć takiego szefa jakim sam jesteś?
15.  Jakie cechy osobiste potrzebujesz rozwinąć?
16.  Jakie kompetencje potrzebujesz rozwinąć?
17.  Co byś wprowadził do poprzednich firm, w których pracowałeś?
18.  Co byś przeniósł do nas z firm, w których pracowałeś?
19.  Jakie masz potrzeby finansowe, a jakie ambicje finansowe?
20.  Co powstaje z połączenia np. kubka i komórki?
21.  Sprzedaj mi proszę np. kubek?
22.  Nasza branża jest trudna, co Ty na to?
23.  Jakie ma Pan pytania do nas?
24.  Jeśli dostałbyś dofinansowanie 50tys. zł za odejście, to pracowałbyś dalej dla nas bez tych 50tys., czy wziąłbyś pieniądze i odszedłbyś?
25.  ,,Jeśli musiałbyś wybierać pomiędzy opcją, na której skorzysta klient, a opcją, na której skorzysta firma – którą byś wybrał?”. Nie ma dobrej ani złej odpowiedzi na to pytanie, ale pozwala ona zbadać jakimi motywami kieruje się osoba.” (Mack Dudayev)
26.  ,,Czy jest coś, co uważasz za prawdziwe, a większość osób się z Tobą nie zgadza?” (Peter Thiel)

Tony Hsieh: Czy to jest osoba, z którą chciałbym sobie pójść na piwo? Czy lubię z nią przebywać?

Mark Zuckerberg: Czy chciałbym dla tej osoby pracować? Czy chciałbym, żeby była moim szefem?

Ben Horowitz: Czy w czasie kryzysu, kiedy firmie będzie szło źle, ta osoba będzie chciała pomóc, czy ucieknie z pokładu? Bo każdy potrafi być dobrym pracownikiem w świetnie prosperującej firmie, pytanie brzmi czy osoba potrafi być świetnym pracownikiem, gdy nie idzie dobrze?

Owen Cook: Zaraz po tym jak zatrudniam nową osobę oferuję jej 5000$ za to, by zrezygnowała z pracy dla nas, bez możliwości powrotu. I jeżeli ktoś się na to zdecyduje – płacę jej te pieniądze. Jeżeli dla kogoś praca w naszej firmie jest warta mniej niż 5000$ to znaczy, że nie będzie dobrym pracownikiem. Nie chcemy osób, które nie będą oddane współtworzeniu firmy i nie chcemy osób, które pracują dla nas tylko dla pieniędzy.

Seth Godin: Kiedy komuś odmawiasz przyjęcia do pracy, warto zadbać o to, by poczuł się dobrze np. zaproponuj przekazanie CV do innych firm, które mogą być zainteresowane zatrudnieniem go.