Kiedy mamy przed sobą tak zwane trudne spotkanie i trudne rozmowy, pierwszym krokiem jest wyciszenie emocji i „nie nakręcanie się”. Czyli zanim zaczniesz uczyć się skutecznego działania, najpierw przestań napędzać negatywne konsekwencje. Oczywiście, łatwo powiedzieć, jednak przy odrobinie praktyki i chęci, możesz też nauczyć się, jak to zrobić.
Poniższe wskazówki celowo skonstruowałem tak, by dać ogólną instrukcję do wejścia w lepszy stan psycho-emocjonalny przed wejściem na spotkanie i przystąpieniem do rozmów.
To nie jest jeden z artykułów w stylu „zrób sobie plan działania, argumentuj w taki i taki sposób, odbijaj piłeczkę tak i tak”.
Sztuka prowadzenia spotkań i przechodzenia przez trudne rozmowy to wielowątkowy temat, który nadawałby się na książkę lub inną dłuższą formę. Postanowiłem zgłębić go w moim wideokursie Akademia Przekonywania i Sprzedaży Idei – sprawdź, jeśli masz chwilę.
Lecz nawet jeśli poprzestaniesz na tym krótkim artykule, możesz wiele z niego wynieść. Pamiętaj, że przeczytaną wiedzę trzeba wcielić w życie. Dopiero wtedy staje się ona prawdziwie wartościowa.
Trudne spotkania i trudne rozmowy. Trzy kroki do lepszych efektów
Krok pierwszy: relaksacja
Przydatne są techniki relaksacji. Możesz do tego wykorzystać scentrowanie, czyli wizualizację (polecam, tutaj można ściągnąć audio mojego autorstwa za darmo).
Polega na podążaniu za sugestiami autora nagrania i wyobrażaniu sobie tego, co mówi.
Uczysz się ukierunkowywać uwagę, koncentrować się na wybranym aspekcie rzeczywistości oraz relaksować i przenosić skupienie od stresującej sytuacji na to, co Cię wzmacnia.
Krok drugi: wzmocnienie
Ważny elementem jest pewność siebie i poczucie własnej wartości.
Uświadom sobie swoje umiejętności, zalety i mocne strony. W jakich sytuacjach najłatwiej przychodzi Ci czuć się pewnie? Czy możesz zastosować tę strategię lub jej element teraz na spotkaniu?
Dostrzeż swoją wartość.
- Co możesz wnieść na spotkaniu?
- Co uważasz za swoją wartość?
- W czym świetnie się czujesz?
- Jaki element tego wykorzystać możesz na spotkaniu?
Jeśli potrzebujesz wzmocnić dane kompetencje przed spotkaniem, wypisz je sobie a następnie znajdź kursy lub inne sposoby, aby niezbędne umiejętności rozwinąć.
Trudne rozmowy przychodzą łatwiej, kiedy mamy w sobie wykształcone odpowiednie Cechy, Emocje, Kompetencje i Mentalność, czyli CEMK. O CEMK-ach piszemy dużo wraz z dziennikarzem Wojtkiem Maroszkiem w naszej wspólnej książce „Ściana. Jak pokonać opór i dokonać zmian„.
Ćwiczenie „Moje Źródło Mocy”
Przed trudnym spotkaniem warto wykonać ćwiczenie: Moje Źródło Mocy
Zapisz sobie na kartce:
- Jestem wdzięczny za…
- Jestem dobry w…
- Jestem szczęśliwy w sytuacji…
- Doceniam w sobie…
- Dziękuję sobie za…
- To, co mi się udało to…
Być może spotkanie nie będzie wcale „trudne”. Na jego przebieg ma wpływ Twoje przygotowanie, postawa, pewność głosu i zachowania (powyższe ćwiczenia Ci to ułatwią).
Dodatkowo zanotuj sobie, dlaczego spotkanie, na którym prawdopodobnie czekają Cię trudne rozmowy, będzie dla Ciebie wartościowe i co możesz zrobić, by poszło lekko. A jaką wartość Ty chcesz wnieść? Następnie zastosuj swoje wnioski. Powodzenia!
